Vochtplek, schimmel of lekkage? Eerst de oorzaak, dan pas herstellen

Een gratis vochtanalyse wordt aangeboden door bedrijven die vochtbestrijding verkopen: injecties, kelderafdichting, ventilatiesystemen. De analyse is het verkoopgesprek. Wij verkopen geen ingrepen en hebben geen belang bij de uitkomst. U betaalt voor een onafhankelijke diagnose en krijgt een herstelplan waarmee u zelf offertes kunt aanvragen bij wie u wilt.

Optrekkend vocht zit onderaan de muur, met een vochtlijn en zoutuitslag tot ongeveer een meter hoogte. Doorslaand vocht zit op de plek waar buiten een scheur, een open aansluiting of slecht voegwerk is, vaak op de zuidwestgevel, en wordt erger na regen. Condens zit op de koudste plekken: hoeken, achter kasten, rond kozijnen, en is het ergst in de winter. In de praktijk lopen de vormen door elkaar; het onderzoek maakt het verschil met metingen en warmtebeelden. Een uitgebreide uitleg staat in doorslaand of optrekkend vocht herkennen.

Dat hangt af van de oorzaak en uw polis. Bij een plotselinge lekkage (bijvoorbeeld een gesprongen leiding) vergoeden veel opstal- en inboedelverzekeringen de kosten van het opsporen van de oorzaak. Bij optrekkend vocht, condensatie of achterstallig onderhoud doorgaans niet. Ons rapport is bruikbaar als onderbouwing van uw claim; neem vooraf contact op met uw verzekeraar over de dekking.

Nee. Het onderzoek is niet-destructief. Met de warmtebeeldcamera worden temperatuurverschillen zichtbaar die op vocht, lekkage of koudebruggen wijzen, en met de vochtmeter wordt het vochtgehalte in wanden, vloeren en plafonds vastgesteld, zonder schade te maken. Alleen als de oorzaak zonder destructief onderzoek niet is vast te stellen, adviseren wij dat, altijd vooraf in overleg.

Dat komt vaak voor bij appartementen: een lekkend dak, een gemeenschappelijke leiding, een scheur in de gevel of het balkon van de bovenbuur. Ons rapport benoemt de oorzaak en de plaats ervan, bijvoorbeeld het balkon van de bovenbuur of de gemeenschappelijke gevel. Daarmee kunt u de VvE of de buren aanspreken. Wat de regels zijn leest u in lekkage in een VvE: wie betaalt. Wordt het een geschil, dan kunt u het onderzoek laten uitbreiden tot een onafhankelijke schaderapportage.

Ja. U bent de opdrachtgever en het rapport is van u. Veel huurders krijgen van de verhuurder te horen dat schimmel aan het ventileren ligt. Blijkt uit het onderzoek dat de wand van buiten nat wordt, dan is het een gebrek dat de verhuurder moet herstellen, en heeft u daar een onafhankelijke onderbouwing voor. Vooraf overleggen met de verhuurder is verstandig; soms neemt die de kosten over als het rapport een gebrek aantoont.

Het onderzoek ter plaatse duurt doorgaans 1 tot 2 uur, afhankelijk van het aantal vochtplekken en de bereikbaarheid van dak, gevel en buren. Het rapport ontvangt u binnen 5 werkdagen. Vragen complexe situaties meer tijd op locatie, dan bespreken wij dat vooraf; meerwerk wordt gerekend tegen €114,95 per uur incl. btw en nooit zonder uw akkoord.

Eerst de gegevens van het onderzoek en de reden ervan. Daarna het antwoord: is er een lekkage vastgesteld, wat is de oorzaak en wat is de vochtschade, met een beschrijving van de bevindingen en een conclusie. Dan de toegepaste meettechnieken en het advies in stappen, van tijdelijke maatregelen binnen tot het definitieve herstel. Achterin staan de foto's met toelichting: de ruimte met vochtschade, warmtebeelden, meetpunten, gevel, dak en hemelwaterafvoeren. Bekijk het voorbeeldrapport (pdf), met geanonimiseerde gegevens.

Ja, wij werken in heel Nederland. Binnen de Randstad rekenen wij geen reiskosten; daarbuiten berekenen wij reiskosten naar afstand, vooraf vermeld in de offerte. Wij zijn gevestigd in Den Haag en kennen de Haagse woningvoorraad goed: vooroorlogse gevels zonder spouw, portiekflats uit de jaren 50 en 60 met platte daken en balkons, en het zoute, natte kustklimaat op de zuidwestgevels.